
Les collections
FAQ
Comment emballez-vous vos produits ?
Les tableaux originaux, encadrés ou non, sont enveloppés dans du papier de soie puis dans du papier de protection épais avant d’être recouverts de papier bulles. L’ensemble est ensuite expédié dans une boîte cartonnée.
Le papier de protection qui entoure les tableaux permet d’éviter que le papier bulle ne marque l'œuvre. Cela étant, je vous conseille de retirer ce dernier dès réception de votre colis afin d’éviter qu’il ne reste en contact de manière trop prolongée avec l'œuvre.
Les cartes postales et petits originaux, en particulier ceux faits sur papier, sont emballés dans une pochette kraft puis envoyés dans une enveloppe de protection à bulles.
Quel délai faut-il compter pour recevoir ma commande ?
Toutes les commandes sont préparées et expédiées par moi-même. Les délais de préparation peuvent varier de 1 à 3 jours en fonction du nombre de commandes reçues.
Les commandes sont expédiées une fois par semaine. Une fois la commande postée, les temps de livraison avec La Poste sont les suivants:
Vers la France: 2-10 jours ouvrés.
Autre: 1-5 semaines.
Veillez à bien vérifier l’adresse à laquelle vous souhaitez être livré. En cas d’erreur sur l’adresse, les délais de livraison peuvent être rallongés.
Livrez-vous à l’international ?
Les commandes via ma boutique en ligne sont disponibles exclusivement pour les résidents Français et de l'Union Européenne.
Notez que des taxes peuvent s’ajouter au prix initial pour les commandes passées en-dehors de la France. Les droits de douane et taxes additionnelles sont à la charge du client et devront donc être payés avant que votre commande ne vous soit livrée.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Les règlements peuvent s'effectuer de deux manières:
Par carte bancaire: via la plateforme en ligne et sécurisée PayPal. Il n’est pas obligatoire d’avoir un compte PayPal pour commander. Au moment de valider votre panier, vous êtes redirigé sur la page PayPal où il vous suffit de sélectionner le mode de paiement par carte bancaire et de renseigner les champs habituels.
Par PayPal: dans ce cas, vous devez avoir un compte PayPal.
Est-il possible de retourner des articles ?
Pour tout article acheté via ma boutique en ligne, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours. Seuls les articles retournés dans leur emballage d’origine sont acceptés. Tout produit taché ou abîmé ne sera pas remboursé. Vous serez remboursés à réception de l’intégralité des articles (les frais de port ne sont pas remboursables et les frais de retour sont à la charge du client).
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